Preguntas Más Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Nuestros envíos tardan entre 48 y 72 horas en llegar, pero ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según el destino, el método de envío que elijas y los productos seleccionados.

¿Qué debo hacer si mi pedido no ha llegado?

Si tu pedido supera el tiempo estimado de entrega, contáctanos y te ayudaremos a resolver el problema.

¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?

No podemos realizar cambios directos de productos. Si necesitas una talla, color o modelo diferente, puedes realizar una nueva compra y devolver el artículo que no deseas para que podamos procesar tu reembolso.

¿Qué debo hacer si recibí un producto defectuoso o incorrecto?

Lamentamos el inconveniente. Por favor, contáctanos dentro de las primeras 48 horas para coordinar un reemplazo sin costo adicional.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, ofrecemos garantía en caso de defectos de fabricación. No cubre daños por uso normal o inadecuado.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes enviarnos un correo electrónico a info@fittestfreakest.com, contactarnos a través de redes sociales o llamarnos al +34 93 855 32 20 / +44 203 966 78 41. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9:00 a 17:00, y los viernes hasta las 15:00.